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Entienda cada término antes de jugar en 365familia

Este glosario reúne los conceptos que aparecen en la cuenta, en los juegos y en las secciones de pagos de 365familia. Desde RTP hasta KYC, cada definición está escrita para que usted sepa exactamente qué significa cuando lo vea en la plataforma, sin necesidad…

Mecánicas de juegoProbabilidadesBonos y girosPagos y billeteraCuenta y verificación
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CONSULTAS DE CUENTA

¿Algún término o proceso le genera dudas?

Si un término de este glosario no queda claro en el contexto de su cuenta o de un juego específico, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Estamos disponibles para consultas sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, verificación KYC y cualquier condición de bono activo en su cuenta.

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Abra el chat desde la sección de ayuda en la plataforma. Un agente en español puede explicarle cualquier término aplicado a su cuenta o saldo actual.

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La sección de preguntas frecuentes en la plataforma tiene explicaciones adicionales sobre condiciones de retiro, verificación de identidad y uso de pagos locales.

365familia Por qué conocer los términos cambia su experiencia

Por qué conocer los términos cambia su experiencia

Cuando usted conoce la diferencia entre volatilidad alta y baja, elige una tragamonedas como Tragamonedas Dunas de Huacachina Clásico con expectativas reales. Cuando entiende qué es el rollover, sabe cuándo puede retirar un saldo promocional. En 365familia, los depósitos se realizan con Yape, Plin o PagoEfectivo; entender cómo funciona cada método evita demoras innecesarias. Este glosario cubre los términos de juego, apuestas

deportivas, pagos y gestión de cuenta que aparecen con más frecuencia en nuestra plataforma.

Términos básicos que todo jugador debe conocer

Los siguientes términos aparecen en casi todas las secciones de la plataforma. Lea cada definición una vez y tendrá una base sólida para interpretar la información de juegos, saldos y condiciones de bonos en su cuenta de 365familia.

RTP (retorno al jugador) es el porcentaje teórico que un juego devuelve en premios a largo plazo. Solo se muestra cuando el proveedor o título lo hace público en su ficha de información.

Es la diferencia matemática que favorece a la plataforma frente al jugador en cada ronda. A mayor ventaja de la casa, menor es el retorno teórico esperado para el jugador a lo largo del tiempo.

La volatilidad indica la frecuencia y el tamaño de los premios. Alta volatilidad significa premios menos frecuentes pero de mayor valor; baja volatilidad, premios más seguidos pero menores.

Es la cantidad total que debe apostarse antes de poder retirar un saldo proveniente de una promoción. Se expresa como múltiplo del monto recibido, por ejemplo 30x significa 30 veces el valor del bono.

Un premio acumulado crece con cada apuesta que realizan los participantes hasta que alguien lo gana. En 365familia, los títulos con esta función lo indican en la ficha del juego.

Un crupier en vivo es un presentador humano que conduce mesas de ruleta, baccarat o blackjack transmitidas en tiempo real desde un estudio, como las disponibles en la sección de casino en vivo.

Términos de apuestas, pagos y verificación de identidad

Estos conceptos aparecen principalmente al hacer depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, al gestionar retiros hacia cuentas BCP o Interbank, o al completar la verificación de cuenta. Conocerlos le ahorra tiempo cuando necesita resolver un trámite desde el celular.

Es una modalidad de apuesta que elimina el empate al otorgar una ventaja o desventaja fraccionada a cada equipo. Se usa mucho en partidos de fútbol de Liga 1 y torneos internacionales.

Over/under es una apuesta sobre si el total de un marcador o estadística superará (over) o quedará por debajo (under) de un valor fijado por la plataforma para ese evento deportivo.

El rollover es la cantidad de veces que debe jugarse un saldo promocional antes de que sea posible retirarlo. Se cumple apostando en los juegos habilitados dentro del plazo indicado en las condiciones.

Es una aplicación como Yape o Plin que vincula su cuenta bancaria para enviar y recibir soles de forma inmediata desde el celular, sin necesidad de ingresar datos de tarjeta en cada operación.

KYC (Conoce a tu cliente) es el proceso en el que la plataforma solicita documentos como DNI o una foto para confirmar la identidad del titular antes de procesar retiros o ciertas operaciones de cuenta.

PagoEfectivo es un método de pago peruano que genera un código CIP para depositar en soles desde agentes, bancos o la banca en línea de BCP e Interbank sin necesidad de tarjeta de crédito.

Preguntas frecuentes sobre cómo aplicar estos términos

Más allá de las definiciones, aquí respondemos preguntas concretas sobre cómo funcionan estos conceptos dentro de su cuenta en 365familia, desde cómo leer el RTP de un juego hasta cómo completar su verificación de identidad para habilitar retiros.

El RTP aparece en la ficha informativa del juego cuando el proveedor, como Pragmatic Play o PG Soft, lo publica. No todos los títulos muestran este dato; depende de cada estudio.

Una vez completada la transferencia desde su aplicación Yape o Plin, el saldo se refleja en la billetera de su cuenta. Si no aparece en unos minutos, el soporte en chat puede verificarlo de inmediato.

La verificación de identidad se solicita antes del primer retiro o cuando su cuenta alcanza ciertos niveles de actividad. Suba su DNI desde la sección de perfil en la plataforma para agilizar el proceso.

No siempre. Cada promoción especifica qué categorías o títulos cuentan para cumplir el rollover. En general, los juegos de tragamonedas como Tragamonedas Dunas de Huacachina Clásico suelen estar incluidos.

En los juegos crash como Aviator Fiesta de Chicha, usted apuesta antes del despegue y debe retirar su ganancia antes de que el multiplicador caiga. Si no retira a tiempo, la apuesta se pierde.

Sí. Los retiros pueden dirigirse a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. Para procesarlos, la verificación KYC debe estar completada y el nombre del titular debe coincidir con el de la cuenta.
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